1、收货30天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与客服联系，逾期不予受理，问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)，请用邮局平邮或客户自行选择优惠的方式退回，合理的运费我公司支付，如有问题请提前与您的专属客服联系。
2、退货前请先与客服沟通，请配合填写售后服务表，并与综合客服联系获得售后服务号，以便跟踪您的退货获得及时处理。
3、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4、对于运输中损坏的商品，我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦，所以我公司来负全部责任，但是必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来，可以在服务期内退回至我公司。收货后3天内未提出有运输中货损时，则默认为本次货物完好收到。
5、对于把非汇奇思公司所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理直接返给客户的权利。
6、以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。
7、售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。